Dalam memberikan umpan balik perlu memperhatikan 4 hal agar memberikan dampak positif dan hasil yang efektif:
- Pertimbangkan kapan waktunya memberikan umpan balik tersebut. Apakah waktu pagi atau sehabis istirahat? Atau setelah selesainya tugas?
- Perlunya keseimbangan dalam memberikan masukan dan pujian. Tidak bertele-tele atau bombastis (~ istilah anak sekarang LEBAY..). Keseimbangan antara hasil, fakta (kenyataan) dan pujian yang realistis tetapi memotivasi untuk menjadi lebih baik dikemudian hari
- Spesifik atas hasil yang dicapai. Kapan? Berapa? Dimana? Oleh siapa? Bagaimana? Dengan kejelasan ini maka akan mempermudah bagi yang bersangkutan untuk meningkatkan lagi hasil kerja dikemudian hari.
- Jujur dan Tulus. Hal ini tidak bisa dibohongi. Apakah Anda memanupulasi atau memperalat? Ikatlah emosi dengan empati. Terbuka namun menjunjung tinggi Nilai Harga Diri.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar